Federico Almada

Todo comenzó el 2 de septiembre del 2007, cuando en una visita al Shopping, me encapriché con una Palm Z22. Luego de investigar un poco sobre el bonito aparato, me encontré con que no era lo que yo esperaba de este… y por ende, mis ilusiones se fueron al pique.

Pero bueno, dado que tengo un plan corporativo con CTI Móvil, decidí fijarme que productos podía comprar, ya que por este plan se consiguen -un tanto más baratos- (no taaaaanto, pero bueno). ¿Que hice? fui a la página de estos, me metí en los productos por marca, y navegué por todas para ver cual me gustaba más… tanto por precio, marca, funciones, calidad, diseño, etc.

El elegido resultó ser de la empresa, Motorola siendo el modelo Motorola A1200 o con el nombre más comercial Motorola Ming.

Desde ese momento, comenzó la odisea mas odiosa y que demuestra la falta de compromiso de las empresas en el país, que he tenido en mi vida.

Primero que nada, concurrí a la central de CTI Móvil en Córdoba, Argentina (en pleno centro de la ciudad, Déan Funes 102), donde me atendieron todo bien y rápido, y casi no había nada de gente. La mujer que me atendió, aseguró que el teléfono que buscaba (ese y un LG para mi novia) no se encontraban en stock, y que se podían pedir por Delivery Telefónico, o bien traer los papeles del titular de la cuenta corporativa (DNI firmado, no se que papel del banco, y una autorización) para poder hacer el pedido ahí de la unidad (o bien, que el titular la solicitara en el lugar donde tenía la cuenta). Contentos nos fuimos, creyendo que la odisea iba a ser corta… pero no.

Una vez conseguidos los papeles (5 días después), volvimos a las oficinas céntricas de CTI (las mismas que las del parrafo anterior). Allí, tuve que esperar unos gratos 30 minutos porque el sistema estaba caído, los empleados revoloteaban, y la gente se acumulaba en las grandes oficinas. La cuestión, es que cuando pude finalmente acceder al 2° piso (donde te atienden por corporativo), me comí otra media horita más en que me atendieran, vi como una de las empleadas arrojó al piso no una, sino dos veces un móvil que estaba por vender (y encima, la que se lo iba a llevar… lo aceptó… cosa que YO no hubiese hecho), y encima noté que habiendo una cola de unas 15 personas (esperando a ser atendidas) y unos 8 empleados… solo 4 de estos últimos estaban atendiendo y el resto, no sé… ¿jugando solitario quizás?.

Cuando me tocó el turno, finalmente me llamaron por el nombre de la cuenta, y pasé a hablar con un sujeto (joven, y nuevo aparentemente) que no era la señora que nos había atendido hacía tan solo 5 días atrás. Mientras conversábamos con el sujeto, nos enteramos de varias cosas… la más feliz era que el LG de mi novia estaba disponible (si, y eso que no habían recibido stock de -nada- en la última semana, con lo cual, la otra señora nos mintió), mientras que la más triste consistía en que ellos no podían hacer ningún tipo de pedido de teléfono, ya que eso no era función de ellos… ¿acaso estoy loco? son una CENTRAL de CTI (es a la que te mandan si ninguna de las otras te sabe dar una respuesta, por ende… es el ENTE MÁXIMO de CTI en Córdoba), por lo que si ellos NO pueden hacer un trámite… ¿que podemos esperar de la empresa?.

Dado que mi teléfono no estaba, y que la contradicción entre la señora y el joven era clara (ojo, el joven fue a preguntarle a la señora si era cierto lo que nos había dicho, y la señora… dijo que en ningún momento podría haber dicho tal cosa… dejándonos como unos mentirosos), tuvimos que retirarnos… por lo cual habíamos perdido una hora de nuestras vidas … bueno, al menos llevándonos el teléfono de la flaca.

Luego, procedí a llamar por teléfono para consultar la existencia en stock del mismo, por el Delivery telefónico, a lo cual la operadora que me atendió me dijo que si no era el titular de la cuenta… que no me podía dar esos datos. Ojo, estaba preguntandole si tenían ese producto, nadie les hablaba siquiera de encargarlo… pero no, la señorita se negaba a consultar el sistema y fijarse si existía stock… (eso es burocracia de la mala, y una gestión pésima de la clientela por parte de CTI).

Paso siguiente, llamar al titular a que consulte por teléfono, el cual muy piola llamó a CTI, consultó y quedaron en responderle en las 24 horas. Pasada las 48 horas… y sin respuesta aún (de una pregunta TAN simple como ¿tenemos este modelo en stock?), llamó nuevamente… y le dijeron que en 10 días le respondían. Nada, nuevamente sin respuesta.

Escribí a Motorola, para reportar la incidencia… dado que CTI se negaba a venderme un producto que ellos mismos promocionan en la página, con precio, sin aviso de falta de stock y toda la chachara (y que por cierto, está disponible para adquirir con planes de factura fija mensual en otras tiendas), y me dijeron que me dirigiera a la sucursal en Córdoba para efectuar mi reclamo.

Recién vengo de Motorola, ubicado en la calle Colon al 400, donde me respondieron que ellos no pueden hacer nada, siquiera tomarme el reclamo, porque no tienen nada que ver con CTI y que si quería me vendían el mismo modelo libre (ojo, a 1700 pesos, cuando en la tienda de Julia Saul, una de las más caras y mejores de Córdoba, me lo venden a 1600… si, el agente OFICIAL de Motorola, vende MAS caro que una tienda de la ciudad… en fin (y en otras tiendas cuesta aún menos)). El tema, es que la contradicción está a la orden del día… CTI con sus empleados que no tienen ni p* idea donde están parados, que no actualizan su página (creo que promocionar un producto, y no tenerlo, debería ser de alguna forma ilegal amparando al consumidor… no?) y Motorola que me dice que efectúe el reclamo… pero en el local no me dejan hacerlo….

En fin… que mundo de m* ¿no? … sin duda, si alguien conoce a algún importante de CTI Movil Argentina, o de Motorola, por favor… diganles que tienen un GRAN problema en sus empresas…

Y por mi parte… solo quería comprarme un teléfono (encima…).

Si si, ya se… me deje de ratonear y compre el dominio

Era un ítem para la Wishlist, pero no quería ponerlo ya que es algo único (entiéndase, no pueden haber dos iguales) y seguramente alguno me lo iba a chorear de antemano (dudo que alguien me lo regalara).

Lo registré por medio de Dattatec, que si bien me ha traído varios problemas hace unos meses atrás, bastante bien se vienen comportando últimamente.

Lo que me ha llamado la atención, es que me enviaron un total de 7 correos, en el siguiente orden:

1. Recibimos su orden de compra
2. Se ha registrado su confirmación de pago
3. Confirmación de Pago
4. Su servicio bajo el dominio federicoalmada.com ha sido activado
5. Bienvenido a Dattatec.com (soy cliente hace años)
6. Comentarios para el alta de plan bajo el dominio federicoalmada.com
7. Dominio Registrado – Dattatec.com

Un comentario para la gente de Dattatec, yo eliminaría puntualmente el correo 5 (para clientes ya viejos), y uniría el 4, 6 y 7 (una vez que se activó, dar las instrucciones en el mismo correo).

En fin, ahora tengo un .com

Nota: Si quieren saber porqué he comprado un .com y no me mantengo con mi postura de argento de tener un .com.ar, lean a Javier Salinas y me van a entender.

De puro coraje, me puse a actualizar el Xubuntu que tengo en la portátil (en realidad, un híbrido de Xubuntu con KDE), y dejo algunos datos de como fue la instalación:

• Total descargado de archivos para la preparación de instalación: 3.9 MB
• Total de paquetes nuevos a instalar: 197 paquetes
• Total de paquetes a actualizar: 1143 paquetes
• Total a descargar: 1030 MB
• Total de datos subidos: 30.9 MB
• Velocidad Máxima de descarga: 192.5 KB/s
• Velocidad Máxima de subida: 8.7 KB/s
• Inicio de actualización a las 19.03 hs
• Fin de descarga de paquetes a las 23:09 hs
• Fin de instalación a las 00:39 hs
• Agregar unas 2 horas y media de calentura y solución de problemas

Errores:

• cupsys (no crítico, omitido)
• evms (crítico, no me permitía loguear de manera gráfica, y el error era más bien confuso) [Solución] [Consejo: desactivarlo, no desinstalarlo... por si las moscas]
• drivers de la placa (ATI Mobile 200) [solución]
• edición de archivo de grub (menu.lst) con las instrucciones noapic nolapic (ya que sino mi portátil se queda pensando por horas… y horas…, pero no es de esta versión, sino que viene desde hace raro y por el Kernel).

Fuera de pasar la noche pensando en que hoy me tenía que levantar a solucionar estos problemas, creo que no estuvo nada mal. Eso si, me calenté y bastante porque tenía que estudiar y trabajar… y encima por caprichoso, la actualización me salió un tanto mal.

Todos los errores, salvo el primero, me hicieron imposible usar la PC, pero el único que considero grave es el de EVMS que no se porque lo activan por defecto (cuando son pocos quienes lo necesitan).

¿De novedades? Dicen que trae varias, la verdad que no me senté a explorarlo aún… solo me sorprendió que cuando pude finalmente iniciar KDE, me apareció la ventana para instalar controladores propietarios, la cual cerré ya que todo funcionaba bien con los controladores ya instalados.

Veremos más adelante si me puedo sentar a contar que tan buenas o malas me fueron las nuevas opciones.

Actualización 24/10: Estoy escribiendo desde la portátil (actualizada) y debo destacar que Dolphin (el file-manager) es excelente… si bien demasiado tosco en apariencia, demasiado útil . Por otro lado, estoy muy contento de poder usar Gimp 2.4 RC y OpenOffice 2.3 que son -mucho- mejores que la versión anterior de cada uno, respectivamente.  Me había olvidado de postear la entrada

Muy cómico la verdad, encontrarme con los comentarios de hoy han hecho mi día mucho más feliz.

Por un lado, en una entrada sobre el desarrollo de juegos me encuentro con algo así:

• “de pelos… pero seri muxo mejor si lo enseñaras en videos y en un pequeño curso gratis de programacion, sabes para que sea muxo mas explicito…”

En itálica remarqué lo peor… primero, quiere aprender a desarrollar juegos con vídeos (fácil me la veo), y segundo, pretende que sea por medio de un curso gratis de programación… ¿algo más?.

Y para no dejar la tarde sin más risas… me llega el típico mensaje de niña de primaria que está perdidaza, buscando información para un trabajo práctico de la escuela… y se encuentra con que a un día de presentarlo no tiene -nada-:

• “pues me gustaria ke en esta pagina pusueran todo lo k el cliente desea buscar y la verdad no lo e encontrado yebo 2 oras buscando algo y la verdad no lo e encontrado espero k leean mi peticion y les voia desir k es lo k estoi buscando son abreviasiones siglas referensias cruzadas etc porfavor pongan eso en esa pagina pues ya me voi aber si la s encuentro bye”
• “la verdad no e encontrado nada aun creo k no an puesto esa paginapues nimodo k mal”
• “google si es bueno en cuestion de buscar cosas no mreferia a eso sino a esta pagina disculpenme si le yame no trae nada esta pagina pero porfa a gan caso de esta peticion se lo agaradesere mucho”

Cómico, que el sitio en donde lo posteó, está dedicado a tecnología… por lo que lo que la señorita buscaba, difícilmente esté aquí. En fin, cabe destacar que son “clientes” (error! son visitantes), y que lleva dos horas buscando (ja! y yo me quejo cuando me paso 15 horas buscando material…, Internet ES grande), dejando con un final muy gracioso… que “hagamos caso a esa petición”… claro…

Insisto… hay que enseñarle a los niños a ubicarse buscar información en Internet, ya que aparentemente lo único que saben es… Google.com > insertar palabra > entrar en los primeros 10 enlaces y leer de ahí. Ni hablar de que los sitios que aparecen primeros, no son los que mejor información tienen, sino los que mejor posicionaron su información…

Desde chico tenía la bendita manía de buscar el cepillo de dientes Oral B, porque mi dentista (Onorato creo que era el apellido) decía que era el mejor. Si bien lo decía por una cuestión seguramente comercial… me pareció muy raro que al crecer me siguiera dando manija con que esos cepillos eran los mejores, y a día de hoy compro de otra marca, va… en realidad, compro el que me parezca más razonable en cuanto a precio y en base a que me duran entre 2 a 3 meses cada cepillo.

No se porqué, pero al momento de comprar, me sigue viniendo ese recuerdo de como estaba convencido ciegamente que ese era el mejor producto… y que si el cepillo no tenía una barra de desgaste (la del medio), entonces no era bueno… pero que le vamos a hacer… era muy chico.

Llegando al presente, nos encontramos con dos fenómenos, Los Pumas y Soda Stereo, ambos que están marcando lo mismo que digo antes… de otra forma. Primero, desde hace un par de semanas, todos saben de Rugby y todos salieron a comprarse un buzo que cuesta una fortuna, y que en muchos casos les queda muy pero muy mal. No se porqué… pero el poder de la publicidad, los dejó tan ciegos como a mi con los cepillos.

En cuanto a Soda, si bien entiendo que la gente pueda ser fanática de un grupo, no entiendo como chicos de 15 años realmente sean tan fanáticos (¿cuantos años tenían cuando Soda tocaba? 5 años!), porque si decís que no te gusta Soda, te cuelgan de un árbol y te tachan de viejo (me gusta, pero ni en pedo iría a un recital solo porque sí…). ¿Es algo histórico? y si… pero también lo fueron varios eventos que seguramente nadie recuerda, y menos aún en donde, por instinto animal, pagaron una fortuna para presenciarlos… pero en fin, eso es el poder de la publicidad.

Llegando a mi punto…, y para que vean que tan fuerte es este fenómeno… solo vean la publicidad de Dolores Argentina, en donde seguramente si desconoces el final, se te pone la piel de gallina… hasta que te das cuenta que solo es una publicidad política que busca tocarte el corazón y hacerte sentir orgullos para luego clavarte una estaca y dejarte marcado un candidato para presidente.

En fin, la publicidad en Argentina pega muy fuerte, y podríamos decir que la gente es lo suficientemente idiota como para dejarse llevar por ella (si, soy Argentino, pero este tipo de cosas me da vergüenza). Esto, es aprovechado enormemente por las empresas, que conocen el mercado… y con un poco de publicidad te dejan pagando fortunas por un producto que conseguís de igual o mejor calidad, a un precio mucho menor… (o que en muchos casos, siquiera necesitas).
Conclusión… muchos se quejan de que los candidatos a Presidente son pura propaganda, y hasta el momento ninguno ha dado al menos pautas de lo que piensa hacer (bueno, en las webs oficiales de algunos hay “algo”…), pero que más quieren… estudiaron el mercado y se dieron cuenta de que la gente es tan idiota, que para comprar el voto… simplemente necesitan darle una buena publicidad (¿recuerdan la de Menem para las elecciones pasadas?).

Voten con conciencia, no voten por imagen… analicen la propuesta que tienen por detrás, la publicidad no es un documento de compromiso… es publicidad. Vean la publicidad, como el anzuelo que usan para pescar…